Soporte

En esta sección encontraras una bandeja de correo directa con el equipo jurídico encargado de mantener al día tu matriz con el fin de que puedan atender todas las dudas que se te presen respecto a la aplicabilidad de una norma o artículo a tu empresa.

Puedes acceder a la zona de soporte haciendo click en el botón que se encuentra en el menú que está ubicado a la izquierda de la plataforma.

Encontrarás la bandeja de entrada con el historial de tu comunicación con soporte.

Haz click en el botón de Redactar correo para empezar a redactar una nueva comunicación con soporte. Ten en cuenta que el tiempo de respuesta es de máximo 24 horas hábiles, salvo que se informe con antelación, que debido a la complejidad de la duda planteada, esta requerirá un tiempo estimado superior.

La respuesta a la solicitud realizada llegará directamente a esta menú y al correo electrónico del usuario respectivo.